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嘉兴在线新闻网     2017-10-22 12:48:30     手机看新闻    我要投稿     飞信报料有奖
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据岳阳日报报道 “就业服务"送"到了居民手上,只需动动手指就办好了!”日前,湖南省岳阳市岳阳楼区东茅岭社区居民肖城通过“智慧人社”手机客户端,不仅如愿找到了工作,还免费参加了技能培训。现在,岳阳楼区居民足不出户,点点鼠标或手机,就可办理就业失业登记证等111项公共服务业务。这是该区创新推进社区治理与服务“三合一”模式带来的可喜变化!

近年来,该区在推进中心城区现代化建设实践中,积极探索社会治理体系和治理能力的现代化,推动部门职权向基层下放、服务力量向基层下沉、治理重心向基层下移,实行贴心服务、精细管理、同心同治,成功走出一条公共服务体系建设、社区网格化管理、社区居民自治“三合一”的社区治理服务新路子。目前,该区已将155项公共服务事项下沉社区,今年一季度共办理公共服务事项63802件,全区652个网格,共采集实有房屋309836套、实有人口685120人、实有单位24079个。成功与市12345平台对接,打通了网格事件向市级部门上报通道,办理网格事件33511起。

“数据跑路”给“群众方便”。作为岳阳市中心城区,岳阳楼区承担着辖区85万城乡居民和3万多家企事业单位的公共服务。如何做好社区治理服务,回应群众期盼?亲自主抓“三合一”工作的该区区委书记陈阁辉给出了答案:“要深入创建实验区,助推供给侧改革,不断推进社区治理和服务创新,形成社区建设人人参与、人人尽力、人人共享的良好格局。”该区借力我省唯一的“全国社区治理和服务创新实验区”建设,推进部门职权向基层下放,转变政府部门分散、独立、远距离的传统服务模式,建立社区(村)为基础平台的“零距离”公共服务体系。该区创新“互联网+服务”,在社区建成公共服务平台,将分散的各类办事窗口整合其中,推出自助服务一体机、门户网站、手机APP客户服务端、12345公众服务热线5个网络平台,实现线上线下相结合,大幅提升了服务效能。群众过去跑多个部门、走多个流程才能办好的事项,现在跑一次路、进一道门、找一个人、一次性办成。

“小网格”织“大和谐”。“有困难,找格格”如今已成为岳阳楼区居民的口头禅。“格格”是市民对岳阳楼区社区“网格员”的爱称。“格格”下放社区“网格”,服务群众“零距离”,编织创新社区治理与服务“大和谐”。该区将99个社区划分为652个网格,每个网格内居民为300-500户,将新的网格单元与公安、计生、城管等传统网格单元相衔接。通过建立以人口、房屋为基础的综合数据库,实现人、地、物、情、事、组织等信息全要素掌握,建立起“数字网格”和“电子地图”,实现网格管理全覆盖,按照精细管理、精准管理、精明管理的要求开展工作。“人在网中走,事在格中办”,网格员配有GPS定位功能的手机,坚持开展“一日双巡”实行“痕迹管理”,并及时处理网格事件。

“多元自治”建“幸福社区”。城市社区一般由陌生人集聚而成,怎样构建社区和谐大家庭?岳阳楼区搭建多元社区自治平台,充分调动各方力量参与社区治理与服务,变政府单一治理模式为政府与居民共治模式,实现社区居民自我管理、自我教育、自我服务,提高了社区治理的公正性与和谐度。该区坚持社区民主协商。组建民主协商议事会。凡重大事项由居民提、居民议、居民评、居民定,街道、社区负责指导“协商什么、和谁协商、如何协商”,区直部门负责采纳协商意见,反馈落实情况,真正做到了“大家的事情,大家说了算”。东风湖社区在建设文化广场过程中,从预算、设计、选址、监工到验收,每个环节都有居民参与,居民满意率达到100%。

近日,湖南省委办公厅《工作情况交流》第四期以《积极探索社区治理服务“三合一”模式》为题,深度推介岳阳楼区“零距离”公共服务、“网格化”社区管理和“多元型”居民自治等社区治理服务工作的创新举措与经验做法,引起强烈反响。今年以来该区就接待省内外各类考察调研和学习交流代表团20多批次,各代表团都以不同的形式充分肯定和高度评价“三合一”模式提升群众幸福指数、获得群众广泛点赞的功效!(通讯员 吴鹏翔 刘杰 陈擎)


来源:嘉兴在线—嘉兴日报    作者:摄影 记者 冯玉坤    编辑:李源    责任编辑:胡金波
 
 
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